Política de Envíos

    Última actualización: Enero 2025

    1. Cobertura de Envíos

    Realizamos envíos a todo el territorio mexicano, incluyendo:

    • Ciudad de México y Área Metropolitana
    • Todos los estados de la República Mexicana
    • Zonas urbanas y rurales (tiempos pueden variar)

    2. Tiempos de Entrega

    CDMX y Área Metropolitana:3-5 días hábiles
    Interior (zonas urbanas):5-7 días hábiles
    Zonas alejadas:7-10 días hábiles

    *Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago.

    3. Costos de Envío

    • Envío Estándar: GRATIS en todas nuestras promociones
    • Envío Express: Disponible con costo adicional (1-2 días hábiles)

    El costo de envío express se calcula según la zona de entrega y se muestra antes de confirmar la compra.

    4. Transportadoras

    Trabajamos con las principales empresas de logística de México:

    • Correos de México
    • Estafeta
    • DHL México

    La transportadora se asigna según disponibilidad y zona de entrega.

    5. Seguimiento del Pedido

    • Una vez despachado, recibirás el número de seguimiento por WhatsApp.
    • Podés rastrear tu pedido en el sitio web de la transportadora.
    • Te notificaremos cada actualización importante del envío.

    6. Recepción del Pedido

    • Verificá el estado del paquete antes de firmar la recepción.
    • Si el paquete presenta daños visibles, rechazalo y contactanos inmediatamente.
    • Tenés 24 horas desde la recepción para reportar problemas con el embalaje.

    7. Demoras y Problemas de Entrega

    En caso de demoras significativas:

    • Contactanos si tu pedido supera el tiempo estimado de entrega.
    • Investigaremos el estado con la transportadora dentro de 24-48 horas.
    • Si el paquete se extravía, te ofrecemos reenvío sin costo o reembolso total.

    8. Contacto

    Para consultas sobre envíos: